Política de Privacidad

En Olala Panama, nos tomamos en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro sitio web, aplicación móvil y servicios (colectivamente, el "Servicio"). Lee cuidadosamente esta Política de Privacidad. Al usar el Servicio, consientes las prácticas de datos descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Servicio, incluyendo:

1.1 Información Personal

• Account Information: Información de Cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
• Profile Information: Información de Perfil: Información que proporcionas en tu perfil de usuario, como foto de perfil, ubicación y preferencias.
• Business Information: Información de Negocio: Si registras un negocio, recopilamos nombre del negocio, dirección, información de contacto, documentos de registro comercial, licencias y otra información relevante para propósitos de verificación.
• Payment Information: Información de Pago: Si te suscribes a un plan premium, recopilamos detalles de pago, dirección de facturación e historial de transacciones.

1.2 Información No Personal

• Usage Data: Datos de Uso: Información sobre cómo usas el Servicio, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas, consultas de búsqueda e interacciones con listados de negocios.
• Device Information: Información del Dispositivo: Información sobre tu dispositivo, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo.
• Location Data: Datos de Ubicación: Con tu consentimiento, podemos recopilar datos precisos de ubicación para proporcionar servicios basados en ubicación.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para varios propósitos, incluyendo:

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
• Procesar y completar transacciones
• Verificar listados de negocios y mantener estándares de calidad
• Enviarte avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte
• Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes
• Personalizar tu experiencia y entregar contenido relevante a tus intereses
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en conexión con el Servicio
• Detectar, prevenir y abordar fraude, seguridad o problemas técnicos
• Llevar a cabo cualquier otro propósito descrito al momento de recopilar la información

3. Compartir y Divulgación de Información

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

3.1 Con tu Consentimiento

Podemos compartir tu información cuando nos des consentimiento explícito para hacerlo.

3.2 Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores terceros, consultores y otros proveedores de servicios que necesiten acceso a dicha información para llevar a cabo trabajo en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de hosting y atención al cliente.

3.3 Listados de Negocios

Si registras un negocio en nuestro Servicio, cierta información sobre tu negocio estará disponible públicamente para los usuarios del Servicio, incluyendo nombre del negocio, dirección, información de contacto y estado de verificación.

3.4 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (ej., un tribunal o agencia gubernamental).

3.5 Transferencias de Negocio

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos por correo electrónico y/o un aviso prominente en nuestro Servicio de cualquier cambio en propiedad o usos de tu información.

3.6 Protección de Derechos

Podemos divulgar tu información si creemos que es necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Olala Panama, nuestros usuarios o el público.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

4.1 Almacenamiento de Datos

Almacenamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por ley.

4.2 Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger la seguridad de tu información. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Tus Derechos y Opciones

5.1 Información de Cuenta

Puedes revisar y actualizar la información de tu cuenta iniciando sesión en tu cuenta. Si deseas eliminar tu cuenta, por favor contáctanos en amigos@olalapanama.com.

5.2 Comunicaciones de Marketing

Puedes optar por no recibir correos promocionales nuestros siguiendo las instrucciones en esos correos. Si optas por no recibirlos, aún podemos enviarte correos no promocionales, como aquellos sobre tu cuenta o nuestras relaciones comerciales continuas.

5.3 Información de Ubicación

Puedes evitar que recopilemos información precisa de ubicación negando o revocando el permiso a nivel del dispositivo. Sin embargo, esto puede limitar tu capacidad para usar ciertas funciones del Servicio.

5.4 Derechos del Titular de Datos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, tales como:

• El derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• El derecho a solicitar corrección de información personal inexacta
• El derecho a solicitar eliminación de tu información personal
• El derecho a objetar el procesamiento de tu información personal
• El derecho a la portabilidad de datos
• El derecho a retirar el consentimiento

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en amigos@olalapanama.com.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

6.1 Cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a tu navegador desde un sitio web y se almacenan en tu dispositivo.

6.2 Tipos de Cookies

• Essential Cookies: Cookies Esenciales: Necesarias para que el Servicio funcione correctamente.
• Preference Cookies: Cookies de Preferencia: Permiten que el Servicio recuerde las opciones que haces y proporcione funciones mejoradas y personalizadas.
• Analytics Cookies: Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el Servicio, lo que nos permite mejorarlo.
• Marketing Cookies: Cookies de Marketing: Usadas para rastrear usuarios a través de sitios web para mostrar anuncios relevantes.

6.3 Control de Cookies

Puedes instruir a tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuando se está enviando una cookie. Sin embargo, si no aceptas cookies, es posible que no puedas usar algunas partes de nuestro Servicio. Para más información sobre cookies, visita nuestra Cookie Policy.

7. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de menores sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países diferentes al país en el que resides. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de tu país. Al usar el Servicio, consientes la transferencia de tu información a países fuera de tu país de residencia, incluyendo Panamá y Estados Unidos.

Tomamos medidas apropiadas para asegurar que tu información personal permanezca protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad cuando se transfiere internacionalmente.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se te aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contáctanos